Paiement sécurisé

Moyens de paiement acceptés

• Cartes Visa et Mastercard (crédit, débit, prépayées)
• Apple Pay, Google Pay
• Tout autre moyen affiché à l'étape du paiement

Une transaction sécurisée

Votre paiement est géré par un prestataire certifié PCI-DSS de niveau 1, la norme de sécurité la plus exigeante du secteur bancaire. Les informations circulent exclusivement par une connexion chiffrée (HTTPS / TLS).

Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par Les 24 Merveilles et ne sont pas enregistrées sur nos serveurs.

Validation 3D Secure

Votre banque peut vous demander de confirmer l'achat (code reçu par SMS, validation dans l'application). Imposée par la directive européenne DSP2, cette vérification protège votre carte contre les fraudes.

Quand êtes-vous prélevé(e) ?

Le débit a lieu lorsque vous validez votre commande. Si elle est annulée ou si un article manque, vous êtes remboursé(e) sous 14 jours maximum, sur le même moyen de paiement.

Confirmation et facture

Un e-mail confirme votre commande. Pour obtenir une facture, envoyez votre numéro de commande à help+les24merveilles@thesupport.care.

Paiement refusé ?

Contrôlez les informations saisies et le plafond de votre carte, puis réessayez. Si le problème persiste, contactez-nous à help+les24merveilles@thesupport.care et nous vous aiderons à finaliser votre achat.